Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả dịch vụ, sản phẩm và nội dung được cung cấp bởi 8ke tại địa chỉ 8ke.cam và các nền tảng liên quan. Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn khi bạn bạ n truy cập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng.

Bằng việc đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc tiếp tục duyệt web trên 8ke, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn tài khoản, 8ke thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (dùng cho mục đích xác minh tuổi và danh tính).
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú (thành phố/tỉnh thành tại Việt Nam).
• Thông tin tài chính: Chi tiết về phương thức thanh toán bạn đã chọn (ví dụ: tên tài khoản MoMo, số tài khoản Vietcombank). Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử.
• Dữ liệu sử dụng dịch vụ: Lịch sử đặt cược, các trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động và số dư tài khoản.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập và cookie phiên làm việc.
• Thông tin từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính nhằm phòng chống gian lận và đảm bảo tuân thủ quy định nội bộ.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

8ke chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

• Tạo lập, quản lý và bảo vệ tài khoản người dùng của bạn trên nền tảng 8ke.
• Xác minh danh tính và độ tuổi nhằm đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được phép sử dụng dịch vụ.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank và các phương thức thanh toán được hỗ trợ.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 và phản hồi các yêu cầu, khiếu nại của người chơi.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách (không phải email marketing nếu bạn không đăng ký nhận).
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (dữ liệu đã ẩn danh hóa).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

8ke không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như cổng thanh toán VNPay, đối tác ví điện tử) nhận thông tin giao dịch tối thiểu để thực hiện lệnh chuyển tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Các đơn vị vận hành máy chủ và dịch vụ đám mây hỗ trợ 8ke chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành hệ thống.
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 8ke và người chơi.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản công ty, thông tin người dùng có thể được chuyển giao kèm theo cam kết bảo mật tương đương chính sách này.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

8ke sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt cookie loại này nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang để chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chọn cá nhân hóa khác của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của 8ke.

6. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng dịch vụ 8ke, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà 8ke đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ trường hợp dữ liệu cần được lưu giữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngưng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao thông tin cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 8ke qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu trong vòng 07 ngày làm việc.

7. Bảo Mật Tài Khoản Và Trách Nhiệm Người Dùng

8ke áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Tuy nhiên, bảo mật tài khoản cũng phụ thuộc một phần vào hành động của bạn:

• Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu 8ke với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho 8ke nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có giao dịch bất thường.

8. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

8ke lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng. Bảng tóm tắt thời hạn lưu trữ theo loại dữ liệu:

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

8ke có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn trước ít nhất 07 ngày kể từ ngày chính sách mới có hiệu lực (áp dụng cho các thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 8ke trong thời gian chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 8ke sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu của mình.

10. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 8ke xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Bộ phận hỗ trợ trực tuyến: Đội ngũ hỗ trợ của 8ke hoạt động 24/7, sẵn sàng tiếp nhận mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng hạn. Sự tin tưởng của người chơi là nền tảng để 8ke hoạt động và phát triển bền vững.