Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 8ke

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng 8ke (vận hành tại 8ke.cam) và bất kỳ cá nhân nào đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 8ke, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, live casino, đá gà, nổ hũ, bầu cua, và các sản phẩm giải trí trực tuyến khác.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam cũng như người dùng từ các khu vực khác truy cập nền tảng 8ke. Người dùng có trách nhiệm tự xác định rằng việc tham gia các dịch vụ của 8ke không vi phạm bất kỳ quy định pháp lý nào tại địa phương của mình.

Để được phép sử dụng dịch vụ của 8ke, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ với mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật khi có thay đổi.
• Không nằm trong danh sách bị cấm, hạn chế hoặc đang bị đình chỉ tài khoản tại 8ke.
• Sử dụng nguồn tiền hợp pháp để nạp và cá cược trên nền tảng.

8ke bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt khi có căn cứ hợp lý để tin rằng người dùng không đáp ứng các điều kiện trên hoặc có hành vi gian lận.

Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản tại 8ke. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

Bảo mật đăng nhập: Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai khác. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện.

Xác minh danh tính (KYC): 8ke có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Người dùng cần cung cấp các giấy tờ tùy thân hợp lệ theo yêu cầu trong thời hạn quy định. Trì hoãn hoặc từ chối cung cấp tài liệu có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

• Thông báo ngay cho 8ke nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn qua email hỗ trợ.
• Không dùng tài khoản 8ke cho mục đích thương mại hoặc chuyển nhượng cho người khác.
• Thông tin đăng ký phải trùng khớp với tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch.

Nạp tiền: 8ke hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, nạp bằng USDT TRC20 và thẻ cào điện thoại. Số tiền nạp tối thiểu và tối đa có thể thay đổi theo từng phương thức và được hiển thị trực tiếp trong giao diện nạp tiền.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản hoàn thành xác minh danh tính và đáp ứng các điều kiện vòng cược áp dụng (nếu có). Tên tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại 8ke. 8ke không chịu trách nhiệm cho các giao dịch bị chậm trễ do lỗi của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử).

Đơn vị tiền tệ: Tất cả giao dịch trên nền tảng 8ke được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc USDT theo tỷ giá quy đổi hiện hành được niêm yết trên hệ thống. Số tiền hiển thị trong tài khoản sử dụng định dạng số theo chuẩn Việt Nam (ví dụ: 5.000.000 VNĐ).

Mỗi sản phẩm giải trí trên 8ke — bao gồm live casino, đá gà, nổ hũ, bầu cua, cá cược thể thao MMA và các sản phẩm khác — đều có bộ quy tắc riêng được hiển thị chi tiết trong giao diện tương ứng. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc trước khi đặt cược.

• Cược đã được xác nhận không thể thay đổi hoặc hủy bỏ trừ trường hợp có sự cố kỹ thuật được 8ke xác nhận.
• Trong trường hợp kết quả bị hủy hoặc trận đấu bị hoãn theo chính sách của từng sản phẩm, tiền cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản.
• Kết quả từ hệ thống của 8ke là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược.
• 8ke có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức và các thông số kỹ thuật khác mà không cần thông báo trước.

Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 8ke sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra phán quyết cuối cùng dựa trên nhật ký hệ thống. Quyết định của 8ke trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

8ke định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Tất cả các ưu đãi đều được quản lý theo các điều kiện riêng, bao gồm điều kiện vòng cược (wagering requirements), thời hạn sử dụng và các hạn chế trò chơi áp dụng.

• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp; chỉ số tiền thắng cược sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược mới đủ điều kiện rút.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• 8ke có quyền hủy bỏ hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Người chơi không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi được 8ke cho phép rõ ràng.
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn nếu không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời gian quy định.

8ke bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng và các khoản thắng liên quan nếu xác định rằng người chơi đã lợi dụng lỗi hệ thống, cung cấp thông tin sai hoặc vi phạm quy định về sử dụng khuyến mãi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 8ke:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 8ke.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm, sai sót trong tỷ lệ cược hoặc điểm yếu kỹ thuật của hệ thống để trục lợi.
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên 8ke hoặc bên thứ ba nhằm tạo lợi thế không công bằng.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi hoặc lách các giới hạn cá cược.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu hợp pháp của mình.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng nền tảng 8ke để thực hiện bất kỳ hành vi rửa tiền nào dưới mọi hình thức.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp nhắm vào nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng cược, đồng thời 8ke có quyền thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết.

8ke cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Dữ liệu cá nhân thu thập trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ được xử lý theo Chính sách bảo mật của 8ke, vốn là một phần không thể tách rời của bộ Điều khoản này.

Thông tin người dùng có thể được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác theo chính sách của 8ke.
• Xử lý giao dịch tài chính và ngăn chặn gian lận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng kịp thời và hiệu quả.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển sản phẩm.
• Tuân thủ các yêu cầu báo cáo nội bộ của 8ke.

8ke không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với các bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: cổng thanh toán) hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Dịch vụ của 8ke được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). 8ke nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7 nhưng không đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn do các nguyên nhân bất khả kháng như lỗi mạng viễn thông, sự cố máy chủ tạm thời, bảo trì hệ thống định kỳ hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.

• 8ke không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• 8ke không chịu trách nhiệm cho các gián đoạn kết nối internet phía người dùng ảnh hưởng đến quá trình cá cược.
• Trách nhiệm bồi thường của 8ke trong mọi trường hợp không vượt quá số dư hiện có trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra sự cố.
• 8ke không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hệ quả hoặc mất lợi nhuận kỳ vọng nào.

Người dùng tự chịu rủi ro khi tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến. 8ke khuyến khích tất cả người chơi đặt ra giới hạn nạp tiền và thời gian chơi phù hợp với khả năng tài chính của mình và tham khảo thêm hướng dẫn tại trang Chơi có trách nhiệm.

Do người dùng khởi xướng: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8ke qua email. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

Do 8ke khởi xướng: 8ke có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong bộ Điều khoản & Điều kiện này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Phát hiện hành vi gian lận, thông đồng hoặc rửa tiền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của 8ke.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 8ke bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng còn lại. Người dùng không được tạo tài khoản mới sau khi bị chấm dứt vĩnh viễn.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 8ke, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết bằng phương pháp thương lượng, hoà giải thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.

Quy trình khiếu nại: Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến địa chỉ email hỗ trợ của 8ke. Đội ngũ 8ke cam kết phản hồi trong vòng 3-5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ. Mọi khiếu nại cần cung cấp đầy đủ: tên tài khoản, mô tả sự việc, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (nếu có).

Quyết định cuối cùng của 8ke sau quá trình xem xét nội bộ là quyết định có giá trị ràng buộc đối với người dùng trong phạm vi quan hệ sử dụng dịch vụ trên nền tảng 8ke.

8ke có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bản Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang 8ke.cam.

Khi có thay đổi quan trọng, 8ke sẽ thông báo đến người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên giao diện người dùng khi đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo nội bộ trong tài khoản người dùng.

Việc người dùng tiếp tục truy cập hoặc sử dụng dịch vụ 8ke sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện hiện hành luôn được lưu trữ và hiển thị tại trang 8ke.cam/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Người dùng nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.